Envíos
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Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano y también es posible a nivel internacional, previa cotización del envió
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Costo de envío estándar a nivel nacional: $5 USD.
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En compras superiores a $99 USD el envío es gratis.
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El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la ciudad.
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Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
Troya Cuero no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, situaciones climáticas, desastres naturales o eventos fuera de nuestro control.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente cuando:
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El producto presenta defectos de fabricación.
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El producto recibido es diferente al solicitado.
Condiciones:
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El cliente tiene para notificar cualquier novedad hasta 7 días posteriores a la recepción.
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El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones de entrega.
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Los costos de envío por cambios pueden aplicar según el caso.
No aplican devoluciones por:
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Desgaste por uso.
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Daños ocasionados por el cliente.
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Variaciones naturales del cuero (textura o tonalidad), causados por el uso o desgaste del mismo
